רשת הקמעונאות וולמארט אומרת שהיא משתמשת בזיהוי פנים של AI במצלמות בלמעלה מ -1,000 מיקומי חנויות.דיינה סמית '/ עבור הוושינגטון פוסט באמצעות Getty Images מתברר, מצלמות הסלפי האלה בקווי הקופה של וולמארט צפו בך בחזרה.
הרשת הקמעונאית משתמשת במה שהיא מכנה באופן פנימי זיהוי סריקה חסר, מה שמסייע בזיהוי מתי פריט נוחת בשקית קניות מבלי לסרוק אותו. הסורקים / מצלמות החזותיות המופעלות על ידי AI ממוקמות הן ברשומות הקופה העצמית והן בכאלה המופעלות על ידי קופאי החנויות.
החברה אישר ל- Business Insider כי אכן הושג המעקב למניעת הצטמקות, המכונה גם סחורה גנובה.
דובר וולמארט אמר כי חברת וולמארט משקיעה אמיתית בכדי להבטיח את שלומם של לקוחותינו ועמיתיהם. בשלוש השנים האחרונות השקיעה החברה למעלה מחצי מיליארד דולר במאמץ למנוע, להפחית ולהרתיע פשע בחנויות ובחניות שלנו. אנו משקיעים ללא הרף באנשים, בתוכניות ובטכנולוגיה כדי לשמור על החנויות והקהילות שלנו.
זיהוי פנים ידוע כנושא שנוי במחלוקת בכל הנוגע לשימוש בו בבני אדם תמימים. אמנם לא ברור אם תוכנית המעקב סורקת ומאחסנת את תכונות הלקוחות באופק, אך השימוש בה ככל הנראה אינו חדש.
הצהרה מטעם של אוורסן AI, אחת החברות המספקות את טכנולוגיית ראיית הבינה המלאכותית עבור וולמארט, אישרה שהתוכנית קיימת כמעט שנתיים.
החברה אמרה כי השימוש בטכנולוגיית למידת מכונה לאיתור מוצרים לא סרוקים סייע לוולמארט להפחית הצטמקות מאז הקמתה.
כמובן שהתכווצות לא בהכרח פירושה גניבה מכוונת, מכיוון שהיא יכולה להתייחס גם לפריטים שעוקפים בטעות את המרשם, הידוע כמקור אבדן מרכזי עבור חנויות לבנים ומרגמות. על ידי שימוש ב- AI להפחתת הסיכוי להתכווצות, עובדי וולמארט אינם אחראים אך ורק למניעת התרחשותה.
ההסתמכות של וולמארט על טכנולוגיה להגברת השוליים מגיעה בזמן שהחברה מתחרה באגרסיביות מול אמזון. ענקית הקמעונאות רק הציגו פריים כמו שירות משלוחי מכולת תמורת 98 דולר לשנה כדי לפתות לקוחות. וכדי לאתגר את אופציית המשלוח החדשה ביום אחד של אמזון, וולמארט רמזה שהיא מתכננת להציע אפשרות דומה ללא דמי חבר שנתיים.
עדכון: מאז פרסום מאמר זה, וולמארט אישרה ל- Braganca באמצעות דוא'ל כי הטכנולוגיה שלה אינה משתמשת בזיהוי פנים.
