המשתנים הנסתרים שמאחורי עסקת הטלוויזיה האש של אמזון HBO Max

לאחר השקה רכה מהצפוי מוקדם יותר השנה, HBO Max של WarnerMedia עשוי להגיע לצעדים בזמן המושלם. מכיוון שדיסני שולטת בכותרות עם צמיחת הזרם העצומה שלה ונטפליקס ממשיכה להרחיב את ההובלה שלה כמובילת השוק, HBO Max צוברת בשקט דרך מהלכים אסטרטגיים מרכזיים. WarnerMedia הודיעה ביום שני בבוקר כי HBO Max תתחיל להתפרש על מכשירי הזרמת אמזון Fire TV, Fire TV Edition טלוויזיות חכמות וטאבלטים Fire ביום שלישי. (זה בא לאחר ההודעה בשבוע שעבר שהעדכון החדש של מערכת ההפעלה 9.4 של רוקו אפשרה את התמיכה של Apple AirPlay 2 ו- HomeKit, המאפשרת לדגמי Roku מסוימים למקם HBO Max ממכשירי Apple שלהם למכשירי טלוויזיה).

אנו שמחים מאוד שלקוחות אמזון יוכלו כעת ליהנות מהתוכן הטוב ביותר בכיתה שחי ב- HBO Max, אמר טוני גונקלבס, ראש מכירות והפצה של WarnerMedia. המטרה המתמשכת שלנו היא להפוך את HBO Max ואת התוכן שאין שני לו לזמין ללקוחות בכל המכשירים שהם אוהבים. Fire TV הוא מועדף בקרב הלקוחות ואנו מצפים לעבוד עם צוות אמזון כדי לעסוק ולהגדיל את בסיס המנויים הקיים שלנו על ידי הצגת כל מה שיש ל- HBO Max להציע.

אמזון מספקת 100 מיליון מכשירי טלוויזיה Fire ברחבי העולם וכ -40 מיליון בעלי מכשירי טלוויזיה Fire Fire בארה'ב בלבד, אם כי בהודעה לעיתונות נאמר בעיקר עשרות מיליוני לקוחות מכשירי אמזון. זה מרחיב מאוד את תחום ההשפעה של HBO Max מכיוון שהסטרימר מתגאה כיום ב -8.6 מיליון משתמשים פעילים ומצפון ל -28 מיליון הרשמות. אמזון מציעה הזדמנות צמיחה בקנה מידה גבוה בעדיפות העליונה של החברה להתקדם.

המשתנה העיקרי כאן, לדברי אנדרו רוזן, מחבר עלון התקשורת PARQOR, הוא ערוצי הווידיאו של אמזון פריים. לאחרונה לפני שנתיים היא כללה בין 50% ל -75% מנויי HBO Now, מה שהופך אותה לחיונית לשינוי גודל במערכת האקולוגית של Amazon Prime Video. משמעות הדבר היא כי HBO Max חייבת להסתמך על ערוצי הווידאו פריים של אמזון בכדי להסיע מנויים, מה שכרוך בפשרה מתעלמת מנתוני המשתמשים.

המשמעות היא שהסיפור הנסתר הגדול יותר כאן הוא כיצד תנאי העסקה הסופיים מתייחסים לערוצים ולנתוני משתמשים, אמר רוזן. נראה כי ההודעה לעיתונות מחלקת את בסיס הלקוחות למנויים (1) הנוכחיים של HBO דרך ערוצי הוידאו פריים של אמזון, אשר יוכלו להיכנס לאפליקציה ללא עלות נוספת, (2) לקוחות חדשים שיכולים להירשם ל- HBO Max ישירות ב האפליקציה (3) לקוחות HBO Max קיימים 'ללא קשר לאופן מנוים לפלטפורמה.'

נתוני משתמשים הם קריטיים לשירותי סטרימינג מכיוון שהם יכולים לעזור לחברות לקבל החלטות אסטרטגיות הפונות לבסיס הלקוחות שלהן ומונעות טלטלות, או את שיעור הביטולים בפרק זמן נתון כתוצאה מעייפות ועייפות מנוי. האלגוריתם הידוע לשמצה של נטפליקס הוא דוגמה לאופן שבו חברות סטרימינג מיישמות שימוש מעשי על נתוני המשתמשים שלה. הכל קשור לתובנות הלקוחות המעמיקות בימינו. ככזה, זהו אלמנט מוערך בעסקה זו, המהווה ברכה ארוכת טווח עבור HBO Max הכרוך בעלות.

מטרת ההפסקה הייתה שלא יהיה הבדל בין (1) ל- (2) עם (3) בדפוס החזקה בגלל המשא ומתן, אמר רוזן. HBO מקס רצתה להחזיק את כל הנתונים. מכיוון שההבחנה עדיין קיימת, סביר להניח ש- WarnerMedia נאלצה להודות בחזית זו, אך עד כמה עדיין לא ברור.

רוזן משער שנתוני המשתמשים למספר מוגבל של משתמשים - שהם מעריכים כי הם פחות מ -10% מבין 38 מיליון המנויים של HBO Max, כולל מנויי HBO - משתפים ככל הנראה עם אמזון כחלק מהעסקה הזו. בסופו של דבר, זה win-win לשני הצדדים, שכן ציפו לוויתורים.

מהדורת המהדורה של WarnerMedia מציינת כי מנויי HBO נוכחיים שיש להם גישה דרך אפשרות ערוץ הוידאו של אמזון - ערוצים מאפשרים למנויים של אמזון פריים לרכוש תוכניות סטרימינג ספציפיות לפלטפורמות מסוימות - יוכלו גם הם להיכנס למקס ללא עלות נוספת. אפליקציית HBO בטלוויזיה Fire Fire וטאבלטים תתעדכן אוטומטית ל- HBO Max, ולכן פרטי הכניסה הנוכחיים של HBO יתקבלו. כעת, תשומת הלב תפנה למשא ומתן המתמשך של WarnerMedia עם Roku (המייצג עוד 40 מיליון משתמשים פוטנציאליים) לקראת תקופת החגים.