ארה'ב מתמודדת עם מחסור משמעותי באנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. על פי הודעה לאחרונה סקר של HRSA , מעל 60 אחוז מהמטפלים אינם יכולים לקבל מטופלים חדשים עקב ביקוש גבוה. כתוצאה מכך, אחד מכל שלושה אנשים נותרים היום ממתינים חודשים לפני גישה לטיפול, כאשר אזורים בעלי הכנסה נמוכה וקהילות צבע הם הנפגעים ביותר. יתר על כן, אתגרים הכוללים עלויות גבוהות של טיפול, זמינות מוגבלת וסטיגמה חברתית כלפי טיפול נפשי מרכיבים את הנושאים הללו.
מתוך כוונה למלא חלק מהחסרונות בחלל, א.י. חברות בריאות הנפש צצות וטוענות להפוך את שירותי בריאות הנפש לטובים יותר ונגישים יותר. צ'אט בוט לבריאות הנפש הניו יורקי Slingshot AI לאחרונה מוּרָם 30 מיליון דולר מִן אנדריסן הורוביץ , ו-A.I. Spring Health מוּרָם סדרה E של 100 מיליון דולר ביולי, מסמן את ההתרגשות של עמק הסיליקון מהפוטנציאל של הטכנולוגיה בתחום בריאות הנפש. ה-A.I. שוק בריאות הנפש צפוי להגיע ל-12.67 מיליארד דולר עד 2031, על פי דו'ח אחרון של Netscribes .
אחת השאלות הגדולות סביב השימוש ב-A.I. בטיפול נפשי הוא האם זה באמת יכול לשחזר את האמפתיה והאמון שמעניקים מטפלים אנושיים. בעוד שהטכנולוגיה יכולה להציע עקביות בטיפול ולבטל הטיות המשפיעות על מטפלים אנושיים, היא עדיין חסרה את הקשר הרגשי האמיתי שמטופלים רבים מוצאים חשיבות, במיוחד בטיפול.
אוּלָם, תקשורת שנוצרה על ידי A.I 'הדגימה משמעת מעולה בהצעת תמיכה רגשית' לנמענים בהשוואה לאינטראקציות אנושיות לא מאומנות, על פי מחקר חדש פורסם ב-Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS).
עוד עולה מהמחקר כי א.י. יש פוטנציאל להציע תחושה של הכרה והבנה באמצעות אלגוריתמים מתוחכמים ועיבוד שפה טבעית. באחרת לִלמוֹד על ידי חוקרים מאוניברסיטת קולומביה שפורסמו בחודש שעבר, כמעט מחצית מהמטופלים שנסקרו אמרו שהם 'האמינו ל-A.I. עשוי להועיל לטיפול נפשי'. עם זאת, המשתתפים ציינו חששות לגבי פוטנציאל לאבחון שגוי, אבטחת מידע של מטופלים, כמו גם 'אובדן הקשר עם איש מקצוע הבריאות שלהם'.
רייצ'ל מדאו ראיין את קליאן קונווי
א.י. הוא 'עדיף מאף אחד בכלל'.
בצטט את המצב הנוכחי של שירותי הבריאות בארה'ב, כמה מומחים טוענים שיש להם A.I. טיפול בצרכי בריאות הנפש של חולים עדיף מאשר אין אף אחד בכלל. 'באזור המפרץ, לוקח חודשים רק לקבוע פגישה ראשונה למטפל. הנראות לצווארי בקבוק כאלה חיונית כדי לשפר את תהליכי הטריאג' ולהביא אנשים לרמת הטיפול הנכונה'. גרייס צ'אנג , המייסד והמנכ'ל של Kintsugi, אמר לאובזרבר. החברה שלה מפתחת סמן ביולוגי קולי A.I. טכנולוגיה לזיהוי סימני דיכאון וחרדה מקטעי דיבור קצרים בזמן אמת.
לדבריה, הטכנולוגיה היא כלי רב עוצמה למתן טיפול לאוכלוסיות מוחלשות. 'מאז A.I. ניתן לפרוס בקנה מידה גדול בעלות נמוכה יותר, יש לו פוטנציאל להגיע למיליוני אנשים בו זמנית, תוך טיפול בבעיות הביקוש וההיצע בטיפול נפשי'.
תפקידה של A.I בטיפול בבריאות הנפש חורג הרבה מעבר לשיפור הנגישות הטיפולית. סטיגמה חברתית היא לעתים קרובות גורם מרכזי בטיפול בבריאות הנפש, ומרתיעה אנשים מלבקש עזרה. על ידי ניתוח דפוסי דיבור, מידע גנטי ובחירות אורח חיים, A.I. מודלים יכולים להתאים טיפולים לצרכים הספציפיים של אנשים, ולאפשר פרטיות בנוחות ביתם.
לְדוּגמָה, א.י. מודלים יכולים לחזות ניסיונות התאבדות עד שבוע מראש עם דיוק של 92 אחוזים, בשל יכולתה של הטכנולוגיה לזהות דפוסי ניואנסים בדיבור ובהתנהגות, לפי מחקר על ידי NCIB . גישות אלו עשויות לשפר את יעילות המטפלים תוך מזעור תהליכי הניסוי והטעייה הקשורים לרוב לטיפול בבריאות הנפש.
'כאשר נושאים של בריאות הנפש נדונים בסביבה רפואית עם כמה שאלות נוספות, לא סטיגמטיות, זה פותח הזדמנויות לאנשים לקבל את רמת הטיפול המתאימה', אמר צ'אנג. אבל כמובן, לא כל המטופלים מתקשרים באופן מלא את רגשותיהם כל הזמן. גרייס הוסיפה כי מודלים של למידה עמוקה שיכולים לנתח דפוסי דיבור לסימני דיכאון בתוך שניות יכולים לעזור לאחיות ולמתרגלים לטפל בחולים במהלך בריאות טלפונית פגישות, אפילו מול סטיגמה.
בסופו של דבר, ההצלחה של A.I. בתחום בריאות הנפש עשוי להיות תלוי ביכולתו להשתלב במערכות בריאות קיימות, לשמור על סטנדרטים אתיים ולשפר ללא הרף את יכולות האמפתיה וההבנה שלו. אמנם היא עשויה שלא להחליף את ההבנה האמפתית של מטפלים אנושיים, אך לטכנולוגיה יש פוטנציאל למלא תפקיד מרכזי במתן אפשרות ליותר אנשים לקבל את הטיפול הנדרש.
