פתק תודה - או היעדרו - משפיע על החלטות שכירה.פיקסביה כפי שאני מייעץ למועמדים בכל רחבי שלהם תהליך ראיון , יש תחום שבו אני מקבל באופן עקבי דחיפה: האם אני באמת צריך לשלוח פתק תודה? האם זה משנה אי פעם את ההבדל?
אני מבין את הרתיעה. ברוב המוחלט של המקרים, הערת התודה שלאחר הראיון שלך לעולם אינה מוכרת ורוב המועמדים מקבלים הצעה רק באחוז קטן מהתפקידים אליהם הם מראיינים. זה נראה כאילו המאמץ לכתוב פתק מבוזבז או שכל התווים האלה נסחפים לאיזה חור שחור מגייס שם הם גולשים לחוסר רלוונטיות נצחי.
כתיבת פתק מכל סוג שהוא נראית מיותרת בעידן העכשווי המהיר שלנו. זה מעורר תמונות של נייר מכתבים מוטבע וחותמות שעווה או הנדנוד שקיבלת מאמא שלך אחרי חג המולד כדי להודות לדודתך מארג 'על הצעיף שסרגה לך. מי צריך משהו מזה?
הערת תודה שלאחר הראיון כתובה היטב, אולם יכולה להיות קטע תקשורת עסקי רב השפעה שיכול לעזור לאטום את העסקה. ראיתי מקרים רבים בהם מכתב התודה ביסס את הרושם החיובי של רשות שכירה על מועמד או הפך למעשה רושם שלילי לחיובי שבסופו של דבר הביא להצעה. ראיתי גם פתקי תודה כתובים בצורה גרועה מביאים למועמד שולי במהירות.
הדוגמה האחרונה שלנו הייתה עם מגי שהתראיינה עם אחד הלקוחות שלנו לתפקיד שיווקי ברמה בינונית. על פי המלצתי ולאחר שעבר מסך טלפון, לקוח זה קבע יום של ראיונות עם משאבי אנוש, מנהל הגיוס, העובדים ברמת עמיתים וסגן נשיא השיווק רון. הראיון האחרון עם רון קורה רק אם הראיונות הקודמים עוברים טוב. יש לי כמה לקוחות שבהם הראיון עם סמנכ'ל הוא רשמיות או חותמת אישור. זה לא המקרה כאן. בחברה זו הסמנכ'ל הוא הקובע. הוא רוצה לקנות מהקבוצה, אבל הוא מבצע את השיחה האחרונה.
כשמגי התקשרה אלינו אחרי הראיון שלה, היא בעטה בעצמה. היום התחיל טוב מאוד, מספיק, למעשה, שרון התווסף לסדר היום שלה בסוף. שם הגלגלים התחילו לרדת.
איכשהו, היא ורון פשוט לא לחצו. התשובות שכמו הרשימו את שאר הצוות נפלו איתו. בסוף הראיון הוא שאל אותה אילו קמפיינים ברשתות חברתיות היא אוהבת. היא פשוט ציירה ריק. בעוד שהמדיה החברתית מעולם לא הייתה חלק מאחריותה בעבודה, זה יהיה חלק קטן אך חשוב מתפקידה כאן. הלקוחה ידעה על חוסר הניסיון שלה בתחום זה אך הייתה מוכנה לתת לה ללמוד בעבודה בגלל עוצמת שאר הרקע שלה. מכיוון שלא הייתה מסוגלת לחשוב על דוגמה אחת, היא הייתה בטוחה שהיא פוגעת בסיכוייה.
גרוע מכך, לאחר שעזבה את הראיון היא הצליחה לחשוב על עשרות קמפיינים נהדרים ברשתות החברתיות. למעשה, החברה שלה בדיוק עשתה חברה מאוד מוצלחת ולמרות שזה לא היה חלק רשמי בעבודתה של מגי, היא עזרה לתאם את זה עם מנהל המדיה החברתית של המשרד שלה. היא הייתה מדוכדכת לחלוטין כשחשבה עד כמה ביססה את השאלה הזו.
אמנם ברור שהיה עדיף לו מגי הייתה מרשימה את רון בתשובה נהדרת לשאלתו המקורית, אך יעצנו לה שפתק תודה כתוב היטב יכול להחזיר את מועמדותה למסלול.
כמו אנשים רבים אחרים (שלך באמת, למשל), מגי הייתה למעשה מתקשרת הרבה יותר טובה בדפוס מאשר באופן אישי. היא הודתה לו על ההזדמנות לדבר ואז כתבה, לאחר הרהור נוסף, הבנתי שלא עניתי על שאלתך לגבי קמפיינים ברשתות החברתיות בצורה יעילה כמו שהייתי רוצה. לאחר מכן המשיכה לרשום שלושה קמפיינים כאלה, מדוע מצאה חן בעיניהם, והסבירה כיצד אלמנטים של כל אחד מהם יכולים להוכיח יעילות לקידום העסק של רון. היא תיארה את התפקיד הקטן שמילאה בסיוע למנהל המדיה החברתית שלה להפעיל את מאמציה של החברה שלה והדגישה עד כמה היא להוטה לפתח מיומנות זו תוך כדי עבודה עם רון וצוותו.
אמנם פתק תודה טוב לא תמיד יכול להפוך את הדברים, אך במקרה זה זה קרה. רון הזמין את מגי בחזרה, הדברים התנהלו בצורה חלקה הרבה יותר, ובסופו של דבר הורחבה לה הצעה. ראיתי גם מקרים רבים שבהם לקוח העיר על עד כמה כתוב הערת מועמד נתון ומקרים שבהם לקוח תהה באופן מדויק מדוע מועמד אחד בלוח מסוים לא כתוב הערה. השורה התחתונה היא שכתיבת הערות תודה - או אי ביצוע זאת - יכולה בהחלט להשפיע על החלטות העסקה.
להלן 9 הנחיות לכתיבת הערות תודה יעילות:
- שמור על פתקך קצר. כתוב לא יותר משלוש-ארבע פסקאות ללא גושי טקסט ארוכים. אם המכתב שלך ארוך כמו הרשימה הזו, הוא ארוך מדי. קצר ומתוק זה הכי טוב.
- שלח את ההערה שלך במייל. בניגוד לאותו מכתב לדודה מארג 'שלך, מדובר בתקשורת עסקית ורוב העסקים מתנהלים באמצעות דוא'ל. זה גורם לחשיבות קריטית לקבל את כרטיס הביקור של המראיין שלך לאחר הראיון. אם אינך מקבל כרטיס, בקש ממגייסך, פקיד הקבלה או איש הקשר שלך למשאבי אנוש את הכתובות הדרושות לך.
- שלח הודעה נפרדת אל כל אחד אדם שפגשת. הפורמט הבסיסי יכול להיות זהה, אך יש להתאים אישית כל פתק בצורה כלשהי.
- שלחו אותו בהקדם האפשרי לאחר הראיון. החלטות שכירה מתקבלות כיום בלוח זמנים מהיר בהרבה. אם תחכה לשבוע הבא (או אפילו למחר), ייתכן שמכתבך יתקבל לאחר קבלת החלטה.
- הראה קצת תודה. פיסקת הפתיחה צריכה להיות ביטוי כנה לתודתך על זמנו של המראיין וההזדמנות לקבל את ההזדמנות להיפגש. אם אתה לא יכול להיות אסיר תודה בכנות, לעבור על התנועות ייראה לא כנה ולא יעזור למטרה שלך.
- ציין את המקרה שלך. הפסקאות האמצעיות עד שתיים צריכות לחזור על מדוע שתתאים מאוד לתפקיד ו / או תשמש אותך להתגברות על כל ההתנגדויות שנתקלת בהן, או, כמו מגי, לתת תשובה יסודית יותר לשאלה שייתכן ושחררת. אתה יכול לרמות באמצעות שלוש עד ארבע נקודות כדי להביא את הטיעון שלך, אך היזהר מלהיות יותר מדי מילולי. שקול זאת היטב. לאחר הראיון, כדאי שתבין טוב יותר את מה שהם מחפשים, ותרצה לחזור על כך שיש לך את זה כאן.
- מתרגש. סגור על ידי הבעת התעניינותך בעבודה ולמד על השלבים הבאים בתהליך. אם דנתם מתי הייתם שומעים מהחברה (והייתם צריכים לעשות זאת), ציינו זאת שוב כאן. ציין כי אתה תהיה בקשר אם לא תשמע מהם עד תאריך מוגדר.
- בדוק שלוש פעמים את עבודתך. הקפד לקרוא היטב את מכתבך בשגיאות דקדוקיות וכתיב. ראיתי יותר ממועמד אחד מסיר את עצמו משיקול באמצעות שליחת מכתב כתוב בצורה גרועה. שימו לב במיוחד לאיות של שם החברה ולשם המראיין. שום דבר לא נראה גרוע יותר מאשר לטעות באלה, אבל ראיתי שזה קורה. מכל סיבה שהיא, אני מקבל כל הזמן אימיילים שמתייחסים אלי כקית.
- לא ניתן לקבל אישורי קריאה. אל תשלח את מכתב התודה שלך המבקש קבלת משלוח או קבלת קריאה. זה יוצר חובה על המקבל ועלול להיראות בשלילה.
פתק תודה כתוב היטב לא יבטיח שתקבל את העבודה, אך הוא יכול להשאיר אותך בציד או לעזור להפוך תפיסות שליליות. חשוב לציין, הערה שלא כתובה בצורה גרועה או אי כתיבה בכלל, יכולים להשפיע לרעה על רשויות הגיוס. דאג לכתוב הערה אחרי כל רֵאָיוֹן - ותודה שקראת את המאמר הזה. אני מעריך את המשך התמיכה שלך.
קית 'חלק הוא הנשיא של מקורביו של פטריקסון-הירש , חברת Search Executive המתמחה בהשמה של אנשי מקצוע בתחום השיווק בארגונים הממוקדים בצרכנים. אם יש לך חיפוש עבודה או שאלות הקשורות לשכירות, פנה אליו בטלפון keith@patrickson-hirsch.com .
