איך 'סדק העיתונאות' כבש את האינטרנט

בעולם הצהובונים הבריטי, שבו עורך רחוב פליט הנפץ הוא דמות מניות, מרטין קלארק עדיין בלט כנוכחות מפחידה בחדר החדשות. יותר מכך כשהגיע לניו יורק בשנת 2011 כדי להרחיב את דואר יומי טביעת הרגל הדיגיטלית שלה.

במהלך פגישות מערכת פעמיים ביום על ביקוריו השבועיים התכופים במשרד בניו יורק, מר קלארק היה מדלג על הסיפורים האחרונים מ- Mail Online, דואר יומי אתר האינטרנט, ולהטריד את העיתונאים והעורכים האחראים כאשר נתקל בסגירה חלשה, כותרת משעממת או שגיאת הקלדה מביכה.

אתה חייב ללכת ולצעוק על הממזרים או שהם לא יכבדו אותך, אמר מר קלארק לעיתונאי ב- הסקוטי , אותו ערך בסוף שנות התשעים, על פי סיפור משנת 2006 העצמאי . בבריטניה, צוותו התפטר מהתנהגותו המעורערת וכינויו יוראס קלארק על התפרצויותיו האגדיות.

אם לא צעקו עליכם מרטין קלארק, זה היה יום טוב, סיפר לנו צוות לשעבר של Mail Online על חדר החדשות בניו יורק. הוא יודע מה הוא רוצה, והוא מקבל את זה.

מה שמר קלארק רוצה הוא ש- Mail Online ינצח במרוץ המשתנה כל הזמן להיות אתר החדשות המוביל בעולם. ולרוב, מר קלארק אכן משיג את מבוקשו.

בינואר 2012 טען ה- Mail Online את עליונותו בין אתרי העיתונים, לאחר ששעון 45.4 מיליון מבקרים ייחודיים בחודש הקודם. בינואר האחרון היה המספר הזה 189.5 מיליון. בשנה שעברה, מנהלי Mail Online הוכרז יעד הכנסות של כ -100 מיליון דולר לשנת 2014, גידול של 50 אחוז בהשוואה להכנסות הדיגיטליות בסך 68 מיליון דולר שדווחו על ידי Daily Mail & General Trust, החברה הציבורית שבבעלותה דוֹאַר .

ברצוננו להיות אחד מאתרי החדשות בשפה האנגלית הנקראת ביותר בעולם, אמר מר קלארק (48) ל- ניו יורק משקיפה . אנחנו כבר, אבל היינו רוצים להיות גדולים עוד יותר. מרטין קלארק. (צילום: מאריי סנדרס / דיילי מייל)

(ה צ'רלסטון דיילי מייל עורך ומוציא לאור בראד מק'אלי כתב שהוא מתכנן להשתמש בכסף לרכישת מצלמות משוכללות ומערכת מחשב חדשה לחדר החדשות שלו והצביע כי בהשוואה לעיתונים שמוכרים בניינים או מפעלי דפוס, מדובר בשינוי קטן יחסית).

מעבר לכתובת אתר חדשה אינו המהלך הגדול היחיד ב- דוֹאַר האופק. המשרד בניו יורק נערך להשאיר את שתי הקומות שהוא תופס בלופט הצפוף והבלתי תיאורי, שם מתלוננים הדיירים האחרים על דריכת עקבי העץ במהלך משמרות לילה. הקיץ יעבור המבנה לבניין משרדים מודרני מזוגג באסטור פלייס 51.

בשעה הבאה בשנה הבאה, הייתי רוצה שיהיו לנו עיתונאים רבים פי שניים בניו יורק מאיתנו עכשיו, אמר מר קלארק והוסיף שהוא רוצה סרטון מקורי יותר ולהפוך לאתר החדשות הגדול ביותר באוסטרליה, שם דוֹאַר לאחרונה פתח משרד ומתכנן להשיק דף בית במהלך הקיץ.

שם התחום החדש הוא חלק מהצעה למשוך דולרי פרסום בארה'ב על ידי הגדלת ההכרה במותג. בשנה שעברה, דוֹאַר השיקה קמפיין מודעות עם התווית Seriously. פופולרי בניסיון להדגיש את המשיכה הרחבה של תמהיל הטירונות והמעורפל שלה. המודעה הראשונה הציגה את שני הקים: קים קרדשיאן וקים ג'ונג-און. מודעה שנייה, שהוצגה בחודש שעבר בתחנות אוטובוס ושלטי חוצות, הציגה את דוֹאַר הסיקור של שני האפיפיורים: פרנסיס, האפיפיור המתקדם האהוב על כולם, ואוליביה, זו שקרי וושינגטון משחקת בה סקנדל .

באנגליה כולם מכירים את המותג, אמר דואר מקוון COO Rich Caccappolo. כאן המודעות למותג נמוכה למדי, אך התנועה רבה.

זה עוזר לקוראים להיות יותר ויותר אגנוסטיים של המותג, וללחוץ ללא הבחנה על קישורים ל- Viral Nova, הניו יורק טיימס או חשבון מכר על חתונתה ב- Style Me Pretty.

בארה'ב, ל -95% מהאנשים שמבקרים באתר אין מושג שיש עיתון המשויך אליו, אמר סטיבן קולווין, לשעבר מנכ'ל ניוזוויק / דיילי ביסט וכיום מנהל במגורים בחברת לרר ונצ'רס, הון סיכון. קרן שמשקיעה בסטארט-אפים לתקשורת. הם פשוט רואים את זה כאתר שיש בו הרבה תכנים טריים נהדרים, וכתוצאה מכך הוא מופיע לעתים קרובות בכל עדכוני התוכן שהם משתמשים בו.

מר קלארק רואה בכך ברכה. ללא מוצר דפוס, אין לך מורשת, אין מטען. אתה יכול פשוט להיות מי שאתה רוצה להיות, הוא אמר.

למייל און ליין יש רגישות שמתריסה כל עיקרון של עיצוב נקי. במקום המגמה הפופולרית לעבר תמונות רעפים ועיצוב רספונסיבי, זה נראה כמו דוֹאַר פשוט השליך הכל לאתר. למרות שעורכיו אוצרים את דף הבית בקפידה, ההיגיון הפנימי אינו הגיוני למבקר המזדמן.

עמוד הבית הוא גלילה רציפה וכאוטית עם כותרות סוערות וכבדות SEO וכל כך הרבה תמונות, עד כי הטקסט של סיפור נראה יותר כמו סדרת כיתובים מאשר מאמר. מתחת לכותרת יש נקודות קליע המתארות את ההיבטים הבולטים ביותר בסיפור. בשנה שעברה, Brand42, החברה הלונדונית שיצרה את הלוק, זכתה בפרס על העיצוב המניע את העסק - למורת רוחם של אותם מעצבי אתרים שניסו לטעון משפט מסחרי לחוויית המשתמש המינימליסטית והאינטואיטיבית שעולם האמנות הגרפית מעדיפה. .

הם מספקים נפח גדול מאוד של תוכן מקורי יומי בנושאים שרוב האמריקאים רוצים לדעת עליהם, אמר מר קולווין. חדשות טובות, בין אם סיפורי עניין אנושיים רציניים או רכים, ועיסוקיהם של עשירים ומפורסמים, עם כמובן כמה סיפורי חיות שנזרקו לשם, כולם ארוזים בעיצוב נגיש בקלות עם עריכה קצרה והמון 'נקודות כניסה' לסיפור .

ואכן, תוך כדי גלילה בכותרות האינסופיות ומלאות ה- SEO של האתר לסיפור זה, הבנו מדוע מר קלארק השווה את המוצר שלו לתרופה. הקוראים נשאבים פנימה, ומבלים באתר בממוצע 43 דקות, נתון מדהים בתקופה בה אתרי חדשות רבים רואים בשתי דקות הצלחה.

ואז יש את מה שמכונה סרגל הצד של הבושה של המייל און ליין, המעקה הנכון של סיפורים שמקורו בתמונות של ידוענים, חם וגם נשכח, שעושים דברים רגילים. (סלמה בלייר קונה עוגיות בשוק האיכרים! מיני דרייבר חובשת כובע תקליטון ומשקפי שמש בשמש! רבקה גאיהארט לא מחייכת! גווינת פאלטרו כן!) אבל בניגוד לתכונות כמו אותנו שבועי הכוכבים, הם בדיוק כמונו שמנרמל את הפעילויות הארציות האלה, Mail Online משער אותם כבלתי רגילים. (בפריחה! אווה מנדס גוררת שקיות קניות בסרבל פרחוני ובמשאבות בגובה השמיים: שום סימן לחבר לשלוש שנים, ריאן גוסלינג.) דף הבית של Mail Online כולל סיפורי עניין אנושיים.

כמה גרוע יהיה המיתון הבא

בפיד הראשי סיפורים מרוממים של ניצחון אנושי. (זהו אב השנה: אביו הסיני המסור נושא את בנו הנכה שמונה עשרה מיילים לבית הספר מדי יום, מכריז סיפור עדכני.) יש אינספור וריאציות של סיפורים על תינוקות שחיים זמן רב מהצפוי ועל הקשר בין חיות מחמד לבני אדם.

ישנם גם סיפורים שבהם אנשים נורמליים עושים דברים ראויים למזל, כמו נער פלורידה שחותך את גרון אמה של חברתו או מורה בארקנסו שהראתה בטעות סרטון X בדירוג שלה בכיתה שלה בחטיבת הביניים. אלה הסיפורים שבימים ההם בעיתון מקומי יעוררו עניין מכיוון שהם כוללים קהילה ספציפית שקורא עשוי להזדהות איתה. אך כעת, נטולי מקום, הם מספקים תיקון צף חופשי, כתוב בשפה מנופחת שנועדה לעורר תפוקה רגשית מקסימאלית.

הנוסחה עובדת כל כך טוב שבשנת 2012, ניו יורק חדשות היום שכר את טד יאנג ממייל אונליין להשתלט על אתר הצהובון בעיר הולדתו, שכיום כמעט ולא ניתן להבחין בין דוֹאַר . (יש לנו תמונות גדולות יותר, אמר מר יאנג כשנשאל על הדמיון בין שני האתרים).

החיקוי השתלם. בדצמבר האחרון, חדשות היום התנועה זינקה, הולכת ועולה על פני דוֹאַר בתצוגות ארה'ב מקוונות; ה חֲדָשׁוֹת קיבל 38.3 מיליון יחידות ייחודיות ל דוֹאַר 37.6 מיליון. (ה הודעה , שעודכן תכנן את אתר ספטמבר המחודד, קיבל 14.4 מיליון ייחודים, על פי ComScore.)

שלא כמו בעיר בצהובונים אחרים, עובדים בעיקר מתארים תנאים דומים לבלוג. במקום דיווח על עור נעליים והשקעות כל הלילה, כתבים בדואר און ליין מוגבלים בדרך כלל למשרד, ומסתובבים סיפור אחר סיפור מכל העולם, משתמשים בכותרות ארוכות ומותאמות למנועי חיפוש ותמונות מושכות תשומת לב כדי לצייר קוראים. כתבי Mail Online לא מופיעים לעתים קרובות במעגלי תקשורת או מכסים חדשות חמות, ולרוב, בתקופה שבה עיתונאים אוהבים לחשוב על עצמם כמותגים, לעיתים נדירות הקווים הם העניין.

יהיה לי קשה ללחוץ על שם a דואר יומי כתב עם שם ניו יורקי או מקורות ממלכתיים, וזה משחק הכדור כאן, אמר לנו מקורב צהובון מניו יורק.

אבל בגלל המנדט לכסות כל סיפור, בכל מקום, Mail Online רואה את יריביו ככולם מההפינגטון פוסט ועד פייסבוק. תחרות מקוונת היא כל מי שאפשר לבלות איתו במקום Mail Online, אמר מר קלארק.

כדי לראות את Mail Online כצהובון שלישי בניו יורק, החסר את העניין. החדשות וה ניו יורק פוסט , בעוד הם רודפים יותר ויותר אחר קהל לאומי, הם עדיין ביסודם עיתונים בניו יורק, עם כתבים פוליטיים שנלחמים על סיקור העירייה וסופרי הרכילות מתנדנדים על בלעדי חיי הלילה.

העיתונאים ב דוֹאַר מוטלת על המשימה להעביר סיפור קדימה במהירות האפשרית, לחבוש תוכן ולמצוא זוויות חדשות בקצב שיגרום לבלוגרים ותיקים להזיע.

עובד נוכחי התקשר לאווירה בחדר החדשות עם הראש כלפי מטה, מטלטל והסביר כי הקצב הקפדני משאיר מעט זמן לפטפוטים במשרד.

משמרות של תשע שעות הפכו לעיתים קרובות לתפקידים של 11 או 12 שעות, ומשמרת יום ולילה משתנה גורמת לכך שעיתונאים רבים לעולם לא מוצאים זמן לישון. עיתונאים לשעבר אמרו כי בקשות לימי חופשה, אשר היה צריך להגיש חודשים רבים מראש, לא יאושרו עד לימים לפני הפסק הזמן המיוחל.

אבל היו הטבות, כמו מכוניות עירוניות שחיכו לעיתונאים מטושטשים לאחר שסיימו בשעה שלוש לפנות בוקר וארוחת צוות במרתף היין של מועדון 21 כשהתנועה של מייל און ליין גברה. הניו יורק טיימס .

מרטין קלארק מאוד מקסים כשהוא רוצה להיות, אמר עובד לשעבר. אבל יש לו מזג נפץ, שאולי נפוץ ברחוב פליט, אבל זה צורם עבור האמריקאים.

כשיצאנו מרחוב גרין ביום חמישי בערב האחרון, שני עובדים עמדו בחוץ ועישנו. שמענו אחד מזכיר את שמו של מר קלארק בזמן שדיברנו על רעיון סיפור. המו'ל היה בלונדון, אך נוכחותו הגדולה הדהדה דרך הרחוב הניו יורקי.